Politica de rambursare

Politică de Retur și Schimb Brisa

1. Perioada de retur: Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita un retur.

2. Condiția produsului: Acceptăm retururi numai pentru produse noi. Produsele trebuie să fie sigilate, nefolosite, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte pentru protecția sănătății și a igienei deoarece produsele noastre sunt accesorii de pat.

3. Metoda de returnare: Returul se face exclusiv prin poștă/curier. Nu acceptăm retururi fizice la sediu sau în magazine partenere. Adresa de returnare este Strada Tractorului, Nr 58, Navodari, Constanta, CP905700.

4. Costuri de returnare:

Eticheta de retur: Costul transportului pentru returnarea produselor este responsabilitatea clientului.

Taxă de reaprovizionare: Nu există nicio taxă de reaprovizionare (0 RON).

Produse defecte: Pentru produsele care prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați la info@brisa-store.com; în acest caz specific, costul returului va fi suportat de noi.

5. Schimburi: Acceptăm schimburi de produse. Dacă doriți o altă culoare, contactați-ne pentru a verifica disponibilitatea.

6. Rambursarea banilor: Procesăm rambursările în termen de 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.

7. Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile fără a invoca un motiv.

brisa-store.com este magazinul online operat de SERRACO S.R.L., cu sediul în Strada Tractorului 58, Camera 1, Năvodari, Constanța, România, CP905700.