Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 13 ianuarie 2026

Bun venit pe brisa-store.com, magazinul online operat de SERRACO S.R.L., cu sediul în Strada Tractorului 58, Camera 1, Năvodari, Constanța, România, CP905700.

Prin accesarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții, care stabilesc regulile de utilizare a site-ului și relația contractuală dintre dvs. („clientul”) si SERRACO S.R.L., compania care operează brandul Brisa.

1. Obiectul

Acești termeni reglementează modul de comandă, plată, livrare, retur și utilizare a produselor vândute prin intermediul magazinului www.brisa-store.com.

2. Înregistrarea și utilizarea contului

Pentru a plasa comenzi, puteți crea un cont sau puteți comanda ca vizitator.
Vă angajați să furnizați date reale, corecte și actuale.
SERRACO S.R.L. nu este responsabilă pentru erorile rezultate din furnizarea de date incorecte.

3. Produse și prețuri

Produsele afișate pe site sunt prezentate cu scop informativ și comercial, iar informațiile sunt actualizate periodic.

SERRACO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile, ofertele și stocurile fără notificare prealabilă.

Fotografiile produselor pot fi ușor diferite de realitate (nuanțe, texturi etc.), fără a afecta caracteristicile esențiale.

4. Comenzi și plată

O comandă plasată pe site reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul este considerat încheiat în momentul confirmării comenzii prin e-mail.

Plata se poate face:

Online, prin card bancar (procesată securizat de Shopify Payments);

Ramburs, la livrare.

SERRACO S.R.L. nu stochează datele cardurilor bancare.

5. Livrare

Livrările se efectuează prin curier rapid, în 4-7 zile lucratoare.

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii.

SERRACO S.R.L. nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi (condiții meteo, volum mare de livrări etc.).

6. Politica de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără motiv.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare.

Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de eroare de livrare sau produs defect.

Rambursarea sumei se face în maximum 14 zile de la primirea returului.
Pentru retururi, ne puteți contacta la info@brisa-store.com.

7. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române (Legea nr. 449/2003).
Dacă un produs prezintă defecte de fabricație, îl vom înlocui sau rambursa conform legii.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, textele, denumirile și imaginile de pe site sunt proprietatea SERRACO S.R.L. care operează brandul Brisa.
Reproducerea, distribuirea sau modificarea lor fără acordul nostru scris este interzisă.

9. Protecția datelor personale

Datele personale colectate sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site.
SERRACO S.R.L., care operează brandul Brisa, respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

10. Limitarea răspunderii

SERRACO S.R.L. nu răspunde pentru:

erori apărute în urma utilizării necorespunzătoare a produselor,

pierderi indirecte (venituri, profit etc.),

întârzieri sau neexecutări cauzate de factori externi.
În cazul în care un produs nu poate fi livrat, SERRACO S.R.L. va rambursa integral suma plătită.

11. Forță majoră

SERRACO S.R.L. nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente imprevizibile și independente de voința sa (cutremure, inundații, incendii, război, pandemii, atacuri cibernetice etc.).

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, va fi supus instanțelor competente din România.
Clienții pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau sugestii:
📧 info@brisa-store.com
📍 Strada Tractorului 58,Camera 1, Năvodari, Constanta, CP905700, România

14. Modificări

SERRACO S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei modificări.